Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web es el Dr. Rodrigo Mata Andrade, Médico Especialista en Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, con domicilio en:

Publinovo es el proveedor de servicios de diseño y desarrollo de este sitio web; no es responsable del tratamiento ni decide sobre las finalidades de los datos.

Este sitio recaba únicamente los datos que la persona titular proporciona de forma voluntaria al utilizar los formularios de contacto del sitio, como el de la página Contacto:

• Nombre.
• Motivo general de contacto (opción elegida de una lista).
• Preferencia de horario.
• Comentario opcional.

Los formularios no solicitan correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, datos financieros o patrimoniales, ni datos personales sensibles.

Los datos que la persona titular proporciona voluntariamente se utilizan exclusivamente para:

• Atender solicitudes de información.
• Facilitar el contacto con el consultorio.
• Atender solicitudes de cita o valoración.
• Responder dudas generales o administrativas.
• Dar seguimiento a una solicitud iniciada por la propia persona usuaria.

No existen finalidades secundarias. Los datos se tratan únicamente para atender la solicitud que la propia persona titular inicia, conforme al consentimiento aplicable y a este aviso. Este sitio no realiza actividades de mercadotecnia, envío de boletines, elaboración de perfiles, publicidad personalizada ni toma decisiones automatizadas.

Los formularios públicos no solicitan datos financieros, patrimoniales ni datos personales sensibles, por lo que en esta interfaz no se plantea un mecanismo adicional de consentimiento expreso para esas categorías. Al continuar hacia WhatsApp, la persona titular manifiesta su voluntad de iniciar el contacto con el consultorio para las finalidades descritas.

Este sitio no está diseñado para recibir datos personales sensibles, incluida información sobre el estado de salud. Los formularios de contacto advierten expresamente: «Evita incluir información médica sensible.»

Si la persona titular decide compartir información de salud una vez iniciada la conversación en WhatsApp, esa comunicación ocurre en dicho canal y en el marco de la relación de atención médica, la cual se rige por la normativa sanitaria aplicable y por las reglas del expediente clínico. Este aviso cubre el tratamiento de datos realizado a través del sitio web.

Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros. En todos los casos, la interacción con esos servicios comienza únicamente cuando la persona usuaria decide activarlos:

• WhatsApp. Al pulsar un botón o enlace de WhatsApp, la conversación se desarrolla en esa aplicación y queda sujeta a los términos y políticas de privacidad de ese servicio.
• Google Maps. La ubicación del consultorio se muestra mediante una imagen alojada en este mismo sitio. Google no recibe información por el hecho de visualizarla; la interacción con Google Maps comienza al abrir el enlace «Abrir en Google Maps».
• Doctoralia. Las opiniones de pacientes se reproducen como texto local. Este sitio no incorpora ningún widget ni script de Doctoralia, por lo que ese servicio no recibe datos por la carga de la página. La interacción comienza al abrir el enlace al perfil.
• Redes sociales (Facebook, Instagram). Enlaces de navegación voluntaria hacia esos servicios.

El responsable no realiza transferencias automáticas de datos personales a terceros a través de este sitio. Si en el futuro se incorporara alguna práctica que constituya una transferencia o transmisión de datos en los términos de la Ley, este aviso se actualizará antes de su puesta en marcha.

Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad, ni herramientas de medición de audiencia (como Google Analytics o Meta Pixel), ni ninguna otra tecnología de seguimiento del comportamiento de la persona usuaria.

El sitio está dado de alta en Google Search Console únicamente para verificar su propiedad y consultar el estado de su indexación. Esa herramienta no inserta scripts, no coloca cookies y no recopila datos de quienes navegan por el sitio.

Este sitio no mantiene listas de difusión, bases de datos de contactos ni actividades de mercadotecnia, por lo que no existe un registro de exclusión publicitaria. No obstante, la persona titular puede solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales a través del canal indicado en la sección Contacto para asuntos de privacidad.

La persona titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

La solicitud deberá presentarse a través del canal indicado en la sección Contacto para asuntos de privacidad y contener, al menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Documentos o elementos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que desea ejercer el derecho.
• El derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista causa justificada.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente permitidos de reproducción, copias o envío cuando correspondan.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

La persona titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a través del mismo canal previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. La revocación puede impedir que el consultorio continúe atendiendo una solicitud de cita o de información en curso.

El responsable aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Las conversaciones que se desarrollen en WhatsApp quedan sujetas a las condiciones de ese servicio. Los datos que lleguen a formar parte de la relación de atención médica se conservan conforme a la normativa sanitaria aplicable.

El responsable puede modificar este aviso para reflejar cambios legales, cambios en el sitio web o en sus prácticas de tratamiento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, /aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda consultarla periódicamente.

Para ejercer los derechos ARCO, limitar el uso o divulgación de datos, revocar el consentimiento o plantear cualquier duda sobre este aviso, la persona titular puede dirigirse al responsable por WhatsApp o por escrito a su domicilio: